Возврат товаров
Мы выполняем возврат и обмен изделий в городе Воронеже в соответствии с Законом РФ о " Защите прав потребителей"..
Покупатель имеет право отказаться от заказанного им товара до его получения и в течение 7 дней с момента получения товара. При этом должны быть сохранены первоначальный вид изделия, его эксплуатационные характеристики и документ, подтверждающий покупку.
Возврат товара в место выдачи Продавца выполняется за средства Покупателя. Продавец возвращает Покупателю сумму оплаченного товара с вычетом стоимости доставки в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http: //www. Consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) вернуть товар, находящийся в употреблении, нельзя. При отказе Покупателя от товара Продавец удерживает из суммы, которую Покупатель заплатил за заказ согласно договору, расходы Продавца на доставку возвращённого товара.
Покупатель не вправе вернуть товары надлежащего качества, которые перечислены в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара выполняется на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Если Покупатель возвращает товар надлежащего качества, составляется накладная, где прописываются:
- Полное название Продавца
- ФИО Покупателя
- Наименование товара
- Даты подписания договора/реализации оплаты и передачи товара
- Сумма, подлежащая возврату
- Подписи Продавца и Покупателя
Возврат товара надлежащего качества
Если товар не подходит, вернуть его в Воронеже можно, соблюдая следующие условия:
- Срок подачи заявления о возврате составляет не более 7 дней с момента получения товара Покупателем.
- Сохранен товарный вид изделия (в том числе наклейки, пломбы), упаковка и комплектация (для товаров в коробках) и все его эксплуатационные характеристики.
- Наличие документа, который удостоверяет факт покупки возвращаемого товара.
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно (постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость обратной отправки не возмещается: отправка выполнятся за счет Покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если были обнаружены недостатки товара, не связанные с его транспортировкой третьей стороной, то товар необходимо вернуть нам для проведения оценки повреждения.
Если изъян будет связан с изготовлением и на товаре не будет сторонних механических воздействий, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии на аналогичный.
Если будет обнаружено нарушение правил эксплуатации, или выявлено присутствие очевидных механических повреждений, то вернуть или обменять товар нельзя.
В случае возврата товара ненадлежащего качества заказчику возвращается полная стоимость самого товара, включая возмещение его затрат на доставку и отправку товара обратно.
Когда осуществляется не весь возврат заказа, сумма, затраченная на доставку, не возвращается.